Оферта

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Ишкова Софья Витальевна (ИНН 231012860335, ОГРНИП 323237500123701) (далее - Исполнитель), действуя на основании законодательства Российской Федерации, публикует настоящую публичную оферту (далее - Оферта) о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта адресована физическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее - Заказчик) и является официальным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
Оферта - настоящий документ, опубликованный на сайте https://sofyaishkova.com и содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем оплаты выбранной Услуги.
Договор - договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в момент Акцепта на условиях настоящей Оферты.
Услуга - информационно-консультационная услуга или разбор, оказываемые Исполнителем в рамках одного из Продуктов. Конкретные характеристики, состав и стоимость каждой Услуги указываются в Описании соответствующего Продукта.
Продукт - любой из предлагаемых Исполнителем форматов оказания услуг: индивидуальная консультация, индивидуальный разбор, групповая консультация, онлайн-курс, практикум, марафон, вебинар, интенсив, подписка на закрытый контент, иные информационно-консультационные форматы.
Персональный результат - подготовленные Исполнителем для Заказчика материалы, выводы, рекомендации, расчеты, разборы и иные результаты оказания Услуги.
Описание продукта - информация о конкретном Продукте, размещенная на Сайте, в Telegram-боте или Telegram-канале Исполнителя, содержащая характеристики Услуги, порядок и стоимость участия.
Сайт - интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://sofyaishkova.com.
Личное пространство Заказчика - совокупность каналов доступа к Услуге (Telegram-бот, Telegram-канал, платформа дистанционного обучения, ссылка на онлайн-встречу и иные средства), предоставляемых Заказчику после оплаты.
ПЭП - простая электронная подпись в понимании Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Продукта, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Конкретный состав, объем, сроки и иные характеристики Услуги определяются Описанием продукта, актуальным на момент оплаты.
2.3. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, финансовой, юридической или иной профессиональной услугой, требующей специального лицензирования. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных обстоятельств и действий Заказчика.
2.4. Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Услуги НДС не облагаются.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или платежного сервиса, обеспечивающего прием платежей в пользу Исполнителя. С этого момента между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным Договор на условиях настоящей Оферты.
3.2. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме;
ознакомился с Описанием выбранного Продукта;
ознакомился с Политикой конфиденциальности Исполнителя и выразил согласие на обработку своих персональных данных;
является дееспособным физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеющим право заключать гражданско-правовые договоры.

3.3. Договор заключается без подписания сторонами бумажного экземпляра. Оплата счета (нажатие кнопки оплаты) является надлежащим волеизъявлением Заказчика, достаточным для заключения Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.4. Исполнитель вправе в любое время отозвать, изменить или дополнить условия настоящей Оферты, опубликовав обновленную редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключенные до их вступления в силу.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждого Продукта указывается в Описании продукта на Сайте, в Telegram-боте или Telegram-канале Исполнителя на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится в российских рублях путем безналичного перевода с использованием платежных сервисов, предоставляемых на Сайте или в Telegram-боте Исполнителя.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или платежного сервиса.
4.4. Счет на оплату и (или) чек направляются Заказчику на адрес электронной почты или в Telegram, указанные при оформлении заказа. Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» в соответствии с требованиями к плательщикам НПД.
4.5. Для отдельных Продуктов Исполнитель вправе предусмотреть рассрочку или поэтапную оплату; условия при наличии указываются в Описании продукта.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуги после подтверждения оплаты в сроки, указанные в Описании продукта.
5.2. Доступ к материалам и мероприятиям предоставляется посредством одного или нескольких из следующих каналов:

Telegram-бот или Telegram-канал Исполнителя;
платформа дистанционного обучения (ссылка и данные для входа направляются Заказчику после оплаты);
ссылка для подключения к онлайн-встрече (Zoom, Google Meet или иной сервис);
иные каналы, указанные в Описании продукта.

5.3. Место проведения онлайн-консультаций и мероприятий - мессенджер, видеосервис или иная платформа на усмотрение Исполнителя. Ссылка для подключения направляется Заказчику не позднее чем за 24 часа до начала.
5.4. Расписание групповых мероприятий (даты, время) устанавливается Исполнителем и публикуется в Описании продукта. Исполнитель вправе изменить расписание, уведомив Заказчиков не менее чем за 24 часа.
5.5. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к материалам Продукта или проведения консультации / мероприятия в согласованные сроки.
5.6. Акты об оказании услуг сторонами не составляются. При наличии претензий к объему или качеству оказанных Услуг Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам или завершения консультации / мероприятия. Отсутствие претензии в указанный срок является подтверждением надлежащего оказания Услуги и признается полной приемкой.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязан:

оказать Услугу в объеме и в сроки, установленные Описанием продукта;
обеспечить Заказчику доступ к материалам Продукта согласно условиям Описания;
направить Заказчику чек после получения оплаты.

6.2. Исполнитель вправе:

самостоятельно определять методы, инструменты и форматы оказания Услуги;
привлекать третьих лиц для оказания отдельных Услуг, оставаясь ответственным за их надлежащее исполнение;
изменять расписание групповых мероприятий, уведомив Заказчиков заблаговременно;
отказать в оказании Услуги или ограничить доступ Заказчика к материалам при нарушении им условий настоящей Оферты, а также при неприемлемом поведении, препятствующем нормальному участию других Заказчиков в групповых форматах;
в одностороннем порядке вносить изменения в программу Продукта, не ухудшающие его потребительские свойства.

7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязан:

своевременно и в полном объеме оплатить выбранный Продукт;
самостоятельно обеспечить наличие технических средств и стабильного интернет-соединения, необходимых для получения Услуги;
при необходимости предоставить Исполнителю сведения, необходимые для оказания персонализированных Услуг (в том числе дату рождения для нумерологических расчетов);
соблюдать требования настоящей Оферты в части интеллектуальной собственности и конфиденциальности;
не совершать действий, нарушающих нормальный ход групповых мероприятий.

7.2. Заказчик вправе:

получить Услугу в объеме, предусмотренном Описанием продукта;
обращаться к Исполнителю с вопросами по оказываемой Услуге в пределах, установленных Описанием продукта;
отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы Продуктов (тексты, аудио- и видеозаписи, изображения, расчеты, методики, презентации, персональные материалы и результаты консультаций, подготовленные Исполнителем для Заказчика, в части, являющейся объектами интеллектуальной собственности, и иные объекты) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или правомерно используются Исполнителем на основании соответствующих прав.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право на использование материалов Продукта исключительно в личных некоммерческих целях.
8.3. Заказчику запрещено без письменного согласия Исполнителя:

копировать, тиражировать, распространять материалы Продукта любым способом;
передавать реквизиты доступа к Личному пространству (логин, пароль, ссылки на закрытые материалы) третьим лицам; Заказчик несет ответственность за сохранность своих реквизитов доступа;
использовать материалы Продукта в коммерческих целях, в том числе создавать на их основе собственные обучающие программы или консультационные продукты;
публично демонстрировать, транслировать или иным образом воспроизводить материалы Продукта.

8.4. Нарушение условий настоящего раздела влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ Заказчика к материалам без возврата уплаченных средств, а также потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения, независимо от возмещения фактически причиненных убытков.
9. Отказ от исполнения договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе в любое время до начала фактического оказания Услуги (до предоставления доступа к материалам Продукта или до проведения консультации / первого мероприятия) направить письменный отказ от Договора на электронную почту ishkova2805@mail.ru. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней.
9.2. После проведения консультации или индивидуального разбора Услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае предоставления Заказчику доступа к цифровым материалам до момента проведения консультации применяются положения настоящего раздела с учетом фактически оказанных услуг. Указанное ограничение соответствует пункту 2 статьи 26.1 и статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
9.3. Для Продуктов с поэтапным доступом (многомодульные курсы, марафоны) возврат возможен в части неоказанных Услуг, если Заказчик не получил доступа к соответствующему модулю или мероприятию. В этом случае сумма возврата рассчитывается пропорционально неоказанной части Услуги.
9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, если Заказчик нарушил условия раздела 7 или 8 настоящей Оферты. В этом случае уплаченные средства не возвращаются.
9.5. Исполнитель вправе отменить Продукт в случае форс-мажора или недостаточного числа участников для групповых форматов. В этом случае Заказчику предлагается перенос на другой поток или полный возврат уплаченных средств.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание Услуги в объеме, предусмотренном Описанием продукта.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

технические неполадки на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неисправность устройства, ограничения провайдера);
недостижение Заказчиком ожидаемых результатов вследствие ненадлежащего применения полученных знаний и рекомендаций;
действия третьих лиц, в том числе платежных сервисов и платформ дистанционного обучения.

10.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничен стоимостью фактически оплаченного Заказчиком Продукта, за исключением случаев умышленного причинения вреда.
10.4. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю, а также за соблюдение условий настоящей Оферты, в том числе в части интеллектуальной собственности.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Каждая из сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения Договора, без письменного согласия другой стороны.
11.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу https://sofyaishkova.com, и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.3. Заказчик соглашается не раскрывать третьим лицам содержание индивидуальных консультаций и персонализированных материалов без согласия Исполнителя.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, действий государственных органов, сбоев инфраструктуры Интернета, иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
12.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику средства за фактически неоказанные Услуги.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из Договора, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия - в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
13.2. Направление Заказчиком претензии является обязательным досудебным порядком урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
13.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
13.4. В соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» адреса электронной почты и аккаунты сторон в мессенджере Telegram признаются их простой электронной подписью (ПЭП). Сообщения, направленные с использованием электронной почты или Telegram-аккаунтов сторон, являются электронными документами, подписанными ПЭП, признаются юридически значимыми и влекут правовые последствия для обеих сторон.
13.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты признается недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
14. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ишкова Софья Витальевна
ИНН: 231012860335
ОГРНИП: 323237500123701
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Седина, д. 135/1
Электронная почта: ishkova2805@mail.ru
Сайт: https://sofyaishkova.com
Налоговый режим: НПД (налог на профессиональный доход). Услуги НДС не облагаются.